Information, médiation, accompagnement en santé - DESU
Type de diplôme : DESU
Niveau : Niveau bac + 4
Responsable(s) pédagogique(s) : Alexandre LUNEL, Maître de conférences, Université Paris 8
Coordinateur(s) pédagogique(s) : Luigi FLORA, concepteur de programmes d’éducation à la santé et chercheur en sciences de l’éducation
Présentation de la formation
- L’unique diplôme universitaire préparant au métier de médiateur en santé,
- Un stage pratique et une étude de terrain permettant de mieux appréhender les problématiques de la médiation en santé,
- Une approche pluridisciplinaire englobant la connaissance des maladies, la psychologie appliquée à l’accueil et l’écoute, le droit des usagers et la responsabilité médicale,
- Des méthodes d’enseignement innovantes : le patient formateur, une plateforme pédagogique interactive en ligne, des mises en situation et des séminaires méthodologiques.
Objectifs
A l’issue de cette formation, les stagiaires seront capables de :
- conduire des interactions efficaces dans les situations de face-à-face avec les usagers, mais aussi dans les relations avec les institutions ;
- délivrer une information médicale en dehors du cadre de la relation médecin / malade ;
- informer des usagers et des professionnels de santé sur les droits et responsabilités ;
- conduire des projets.
Publics concernés
Cette formation s’adresse prioritairement à des professionnels exerçant
depuis au moins 5 ans, de préférence dans les métiers sociaux, de santé
et / ou dans le milieu associatif :
- éducateurs (public, privé),
- assistants sociaux, responsable de services sociaux,
- militants ou salariés d’association de soutien, d’entraide, et de collectifs d’usagers,
- professionnels de santé.
Critères d’admission
L’admission à cette formation se réalise :
- soit sur titre (diplôme de niveau baccalauréat + 3 délivré par une université française ou titre équivalent)
- soit sur validation des acquis professionnels et personnels : la VAPP (décret de 85) peut être accordée aux personnes ne remplissant pas les conditions pré-citées, après exposé de leurs motivations, centres d’intérêt, expériences, et étude de la cohérence de leur projet professionnel (remplir le dossier VAPP si nécessaire) et sur justification d’au moins 5 années d’expérience professionnelle ;
Dans les deux cas, après examen et sélection du dossier de candidature, puis entretien avec un ou plusieurs membre(s) de l’équipe pédagogique.
Débouchés professionnels
- Animateur de fonctions ou services d’accueil et d’information des
usagers en santé : ERI, kiosques d’information en milieu hospitalier,
“maisons des usagers”, “points d’information santé” dans les
collectivités locales, services de téléphonie sociale,
- “Médiateur santé” attaché à des établissements de santé, des associations, ou des collectivités territoriales,
- Responsable des relations avec les usagers auprès de collectivités locales, d’associations de malades ou de recherche, de services qualité d’établissements de santé, de services de communication en santé, etc.
Informations Générales
- Dates : de février à décembre 2014
- Durée : 514 h. dont 224 h. d’enseignement + 10 h. d’examens et soutenance + 280 h. de stage.
- Durée en contrat de professionnalisation : 332 h. dont 224 h. d’enseignements + 10 h. d’évaluations + 98 h. de tutorat, recherches documentaires et veille professionnelle. Les heures au delà de celles consacrées à la formation se déroulent en entreprise.
- Périodicité : 4 jours par mois, du lundi au jeudi. Pour les salariés en contrat de professionnalisation, compter 1 jour en plus par mois dédié au tutorat compétences.
- Lieu de formation : Université Paris 8
- Tarif : 3 800 euros (+ 250 euros de frais de dossier VAPP le cas échéant) +268 € de droits d’inscription universitaire (tarif 2012, révisable en 2013)
- Tarif en contrat de professionnalisation (- de 26 ans et demandeurs d’emploi de + 26 ans, RSA, ASS, ex CIE et CAE) :
l’entreprise qui recrute prend en charge les coûts de formation et les droits d’inscription universitaire. Elle verse au stagiaire un
salaire calculé sur la base du SMIC. Les demandeurs d’emploi peuvent bénéficier d’un complément de rémunération versé par Pôle Emploi.
- Informations : 0 820 20 51 00 ou info-sfp@univ-paris8.fr
- Année de création de la formation : 2005
Inscriptions ouvertes pour la session de février 2014.
Dossiers examinés par ordre d’arrivée.
Contenu de la formation
Module 1 : L’organisation du système sanitaire, social et médico-social. [38,5 h]
Le mémoire professionnel inclut une étude de terrain réalisée sous la direction d’un enseignant du diplôme. L’encadrement est assuré par un tuteur méthodologique, membre de l’équipe pédagogique du DESU , lors d’un séminaire de méthodologie universitaire du mémoire professionnel. Le volume du mémoire est de 50 pages. Il est soutenu devant un jury composé d’enseignants de la formation et de personnalités extérieures invitées. Une journée de 7 heures est consacrée à la méthodologie du mémoire. Stage pratique [14 h]
Les stagiaires accomplissent huit semaines de stage (280 heures, 40 jours). Une partie de ce stage est effectuée dans un lieu de soin, l’autre dans un service ou une institution en rapport avec la formation : réseau des ERI, service d’information santé d’une collectivité locale, service de relation avec les usagers ou de médiation d’un établissement hospitalier, etc… Le stage fournit généralement la matière de l’étude de terrain entrant dans la composition du mémoire. Une convention de stage est signée entre l’université et les organismes d’accueil.
- Cartographie des acteurs et institutions. Les politiques de santé publique et leur mise en œuvre.
- Démocratie et citoyenneté sanitaires : l’émergence de l’usager comme acteur à part entière.
- Notion d’économie de la santé.
- Sociologie de la santé et de la maladie.
- Eléments théoriques et entraînement pratique intensif aux techniques et à la posture d’aide et d’écoute.
- Positionnement spécifique par rapport à l’écoute « psy ».
- Principes et techniques de mise en œuvre : spécificités (par rapport
au colloque médical, à la consultation infirmière, etc.), les sources
d’information (associations, sociétés savantes, internet etc.), les
pratiques d’information développées par les personnes touchées par la
maladie (malades, proches, etc.)
- Connaissances médicales nécessaires à l’information : trajectoires de patients types dans différentes pathologies (cancer, diabète, cardio, Alzheimer, rhumato, myopathies, VIH, etc.), présentation des pathologies, des traitements, des actes et examens.
- Droit de la santé : droit des malades, droit des usagers, le patient : entre éthique et droit, responsabilité médicale et hospitalière, déontologie médicale, éthique et droit de la recherche.
- La médiation en santé.
- Méthodologie juridique, communication orale et écrite.
Le mémoire professionnel inclut une étude de terrain réalisée sous la direction d’un enseignant du diplôme. L’encadrement est assuré par un tuteur méthodologique, membre de l’équipe pédagogique du DESU , lors d’un séminaire de méthodologie universitaire du mémoire professionnel. Le volume du mémoire est de 50 pages. Il est soutenu devant un jury composé d’enseignants de la formation et de personnalités extérieures invitées. Une journée de 7 heures est consacrée à la méthodologie du mémoire. Stage pratique [14 h]
Les stagiaires accomplissent huit semaines de stage (280 heures, 40 jours). Une partie de ce stage est effectuée dans un lieu de soin, l’autre dans un service ou une institution en rapport avec la formation : réseau des ERI, service d’information santé d’une collectivité locale, service de relation avec les usagers ou de médiation d’un établissement hospitalier, etc… Le stage fournit généralement la matière de l’étude de terrain entrant dans la composition du mémoire. Une convention de stage est signée entre l’université et les organismes d’accueil.
Méthodes pédagogiques
- L’enseignement intègre un volet consacré à la connaissance des pathologies chroniques majeures (cancer, diabète, cardio, Alzheimer, rhumato, myopathies, VIH etc.), détaillé à travers l’exposé de parcours types de patients dans le système de santé. Ces contenus sont dispensés par des professionnels médicaux et soignants, mais également par des personnes touchées par la maladie (patients ou proches, représentants d’associations) ;
- Une place significative est ménagée à l’entraînement, à l’écoute et à la mise en place de relations d’aide, avec un volet psychologique (théorique et pratique) important ;
- Les droits et responsabilités des acteurs sont détaillés à partir de cas pratiques ;
- Le mémoire professionnel est supervisé par des enseignants du diplôme.
Validation des enseignements
- Assiduité obligatoire et participation active aux enseignements,
- Contrôle des connaissances dans chaque module,
- Rédaction et soutenance d’un mémoire (50 % de la notation finale).
Diplôme délivré
Le Diplôme délivré est un Diplôme d’Etudes Supérieures d’Université (D.E.S.U.) de niveau Baccalauréat + 4, « Information, médiation, accompagnement en santé ». Pour une poursuite d’études en diplôme national (Licence ou Master) et l’accès aux concours, se renseigner auprès des organismes concernés.
Equipe pédagogique
Comité de pilotage
- Emmanuelle DUPRAT, psychologue,
- Alexandre LUNEL, maître de conférences, Histoire du droit, Université Paris 8,
- Luigi FLORA, concepteur de programmes d’éducation à la santé et chercheur en sciences de l’éducation.
Enseignants et conférenciers (sous réserve d’accord)
- Emmanuel BAYO, maître de conférences associé en droit, Université Paris 8,
- Cyril CLEMENT, maître de conférences, Université Paris 8,
- Patricia HENNION-JACQUET, maître de conférences en droit privé, Université Paris 8,
- Alexandre LUNEL.
Professionnels
- Emmanuelle DUPRAT,
- Luigi FLORA, concepteur de programmes d’éducation à la santé et chercheur en sciences de l’éducation,
- Sylvie FAINZANG, anthropologue, directrice de recherche, INSERM
- Emmanuelle JOUET, docteure en Sciences de l’éducation, chargé de recherche de l’établissement en santé mentale de Maison Blanche
- Aude CARIA, psychologue, responsable de la maison des usagers, CH ST ANNE
- Sophie ARFEUILLERE, chargée de mission du psychom 75
- Tony-Marc CAMUS, directeur d’un établissement d’hospitalisation à domicile
- Jean-René GOIRAN, ingénieur de formations, Université Paris 8
- Manuel OTERO LOPEZ, médecin anesthésiste, Hôpital Européen Georges Pompidou
- Tu Tam NGUYEN, responsable Cité de la santé, Cité des Sciences, Universciences
- Jean WILS, chargé des Relations avec les Usagers et les Associations, Hôpital Saint-Antoine
- Héléne DELAQUAIZE, médiatrice en santé, hôpital Marmottan
- Estelle Lecointe, présidente, Association Ensemble contre le GIST
- Olivia GROSS, doctorante en santé publique, présidente Association AFDE
- Leda LEQUERREC, bénévole dans une unité de soin palliatif et modératrice site Internet d’accompagnement du deuil
- Sié DIONOU, médiateur culturel en santé, CHU de la Pitié-Salpêtrière
Dossier de candidature
Document non contractuel