Module 1 : Apports théoriques à la démarche de coaching

• Définition générale de la démarche de coaching. Les différents types de coaching, les secteurs du coaching. Les différences entre le coaching et les autres méthodes d’accompagnement (conseil, psychothérapie, bilan de compétences, etc), cadre du coaching
• Ethique de la pratique du coaching
• L’approche cognitive du coaching, les biais de raisonnement, les croyances contre-productives, la métacognition
• La pragmatique de la communication et les actes de langage ; l’entretien et l’écoute ; stratégies de la communication, analyse des interactions langagières
• Transfert et contre-transfert
• Risques psychosociaux, gestion du stress, coping
  
• Autorité, pouvoir et leadership
• Interculturalité et identification du point de vue des personnes issues d’autres cultures
• Gestion des conflits
• La systémique
• Sociologie des organisations et modes de fonctionnements au sein des entreprises
• L’hypnose Ericksonienne
• Structuration et planification de l’activité
• Coaching et sens de l’activité de l’individu
• Démarches relatives à la création d’une activité professionnelle de coaching.

Le module 1 est complété par une série de conférences assurées par des personnalités et des experts pertinents dans le cadre du coaching : DRH,
managers, dirigeants, présidents d’associations de coachs, etc.

Module 2 : Principes et méthodologie générale du coaching

Positionnement professionnel et éthique du coach

• Identité et posture du coach. Attitudes de Porter, rôles respectifs du coach et du coaché. Trouver et maintenir la bonne distance,
  
• Règles d’éthique et de déontologie relatives à la pratique du coaching,
• Supervision et coaching,
  
• Contre-indications au coaching. 

• Analyse de la demande de coaching : individuel, personnel, d’équipe, du prescripteur en entreprise,
  
• Analyse systémique de l’environnement du coaché,
  
• Commercialisation de la prestation de coaching,
  
• De la demande à l’objectif et à son évaluation : exemples pratiques de structures et de phases de dispositifs de coaching.

Techniques de base en coaching

• Techniques de questionnement : chaînage, reformulation, maïeutique,
• Techniques d’écoute,
• Techniques de confrontation : feedback, recadrage, provocation, silence,
  
• Techniques de contes et métaphores,
  
• Techniques de prescription de tâches,
  
• Techniques de flexibilité mentale.

Module 3 : Méthodologie, techniques et outils du coaching individuel (personnel et en entreprise)
(alternance de techniques, études de cas et mises en situation)
Pratique de l’entretien de coaching

• Instauration d’un mode relationnel efficient en situation de coaching : mise en place d’un rapport, attitude, phasage, mise en place d’un contrat de communication,
  
• L’entretien individuel : les ­différents types d’entretien, leurs avantages et inconvénients respectifs, les fondamentaux de la conduite effective d’un entretien,
  
• Méthodologie de la conduite d’un entretien de coaching. Etude d’exemples de séances individuelles,
• Elaboration d’une trame de conduite d’un entretien de coaching
• Agenda de séance.

Aide à la mise en place de stratégies par le coaché

• Aide à l’élaboration et à la mise en œuvre du projet professionnel,
• Articulation entre projet de vie et projet professionnel,
  
• Accompagnement de la prise de nouvelles responsabilités et mise en place d’un dispositif adapté,
  
• Analyse des conflits inter et intra-personnels et résolution de problèmes,
  
• Mise en place d’un processus de gestion du stress,
• Ajustement des modes de raisonnement et de fonctionnement aux différents contextes,
• Processus de prise de décision et efficience,
• Aide à l’affirmation de soi : ajustement de l’asservité personnelle en fonction des contextes, stratégies de communication,
• Spécificitéz de l’accompagnement de dirigeants, ect.

Module 4 : Méthodologie, techniques et outils du coaching d’équipe

•  Analyse des processus d’interaction en situation de coaching d’équipe (analyse des rôles et positionnements, ­identification des freins et leviers. Analyse systémique du fonctionnement du groupe),
• Conduite d’un coaching d’aide au développement de la performance d’une équipe,
• Gestion des conflits et des situations critiques au sein de groupes de travail,
• Optimisation des mode de fonctionnement du groupe,
• Gestion de l’inter-culturalité au sein de l’équipe,
  
• Instauration d’un leadership, positionnement du manager face à son équipe.

Module 5 : Stage pratique (147 h.) / 1 an en contrat de professionnalisation
Les stagiaires effectuent un stage pratique d’une durée minimale de 147 h. dans le cadre d’une activité de coaching. Cette période en entreprise s’étend sur 1 an en contrat de professionnalisation.Les supervisions sont assurées par un « tuteur méthodologique » et par un « référent professionnel », tous deux membres de l’équipe pédagogique du DESU  .

Supervision du mémoire : cours collectif de méthodologie, séminaires par petits groupes et entretiens individuels.
Supervision du stage professionnel / mise en pratique.

Module spécifique Contrat de Professionnalisation
Suivi tutoral, réflexion compétences, recherches documentaires et veille professionnelle (147 h.)